Отказ от подписки и возврат средств

Редакция от 3 ноября 2026 года · версия paid-v2

GETMAN предоставляет платную подписку: 1 299 ₽ за месяц, 3 499 ₽ за 3 месяца, 6 499 ₽ за 6 месяцев, 11 988 ₽ за 12 месяцев. Оплата пакета единовременная. Промокоды действуют на месячный тариф и не суммируются с пакетными скидками. Приём платежей пока не запущен; эта политика применяется к фактически оплаченным услугам после запуска.

1. Как отказаться

Напишите в поддержку в кабинете либо на fpavlaovechkina@mail.ru с аккаунта или адреса покупки. Укажите аккаунт, дату и сумму платежа и просьбу прекратить подписку. Причина необязательна. Не отправляйте пароли, коды банка и полные реквизиты карты. Мы можем запросить минимальные сведения для проверки принадлежности платежа.

2. Сумма возврата

Можно отказаться в любое время. Возврат за неиспользованную часть срока рассчитывается пропорционально времени: фактически уплаченная сумма × неиспользованная часть оплаченного периода / весь оплаченный период. Неиспользованный срок считается с момента получения обращения об отказе. При скидке или промокоде расчёт идёт из реальной суммы платежа; использованные месяцы не пересчитываются по повышенной цене, штраф за отказ не удерживается. Возврат не превышает фактический платёж, кроме иных сумм, предусмотренных законом.

Если услуга не предоставлена либо имеет недостатки, можно требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены и иных предусмотренных законом мер. Настоящая политика не ограничивает обязательные права пользователя. Условия добровольного пропорционального возврата распространяются и на деловых пользователей.

3. Порядок и сроки

Рассмотрим обращение и оформим причитающийся возврат в течение 10 календарных дней с получения заявления, если закон не устанавливает иной срок. Деньги возвращаются тем же способом и тому же плательщику; если это технически невозможно, согласуем законный альтернативный способ. Операции банка могут влиять на дату фактического зачисления; сообщим дату и подтверждение возврата. После прекращения подписки платный доступ прекращается, обязанности по защите данных сохраняются.

4. Продление

Автоматических списаний нет. Отключать автопродление не требуется. Отказ от дальнейшей покупки не образует задолженности. Действующие пользователи переходят на платный доступ только после уведомления не менее чем за 30 календарных дней.

ИП Овечкин Степан Михайлович, ИНН 482510093054, ОГРНИП 326480000049234. Адрес для обращений: г. Липецк, Больничный переулок, д. 3, кв. 2. Электронная почта: fpavlaovechkina@mail.ru.